El holding canadiense Runtime Enterprises adquirió el 100% de Elipse.ai, startup chilena especializada en inteligencia artificial para automatizar comunicaciones con clientes. La operación fue cerrada el 22 de junio de 2026 y convirtió a Elipse.ai en la primera compañía latinoamericana incorporada al portafolio de Runtime.
El monto de la transacción no fue divulgado, aunque personas conocedoras del acuerdo situaron su valor entre US$10 millones y US$50 millones. La compra fue concretada después de cinco meses de due diligence, mientras los fundadores Felipe Elgueta y Aleksis Archiles continuarán liderando las operaciones. Con la adquisición, se abre una nueva etapa para la empresa chilena, que buscará ampliar su presencia internacional hacia Estados Unidos y Canadá.
De agendar citas médicas a desarrollar soluciones con IA
El origen de Elipse.ai estuvo ligado a un problema concreto en el sistema de salud chileno: las extensas filas para conseguir atención médica. Felipe Elgueta y Aleksis Archiles identificaron que una aplicación móvil no resolvía las necesidades de todos los usuarios, especialmente adultos mayores.
Por ello, fue desarrollada una solución de agendamiento telefónico automatizado, inicialmente comercializada entre municipalidades y centros de salud familiar. Con el tiempo, la tecnología fue ampliada y comenzó a ser utilizada por clínicas privadas, bancos, empresas de servicios, automotoras y otras organizaciones.
La pandemia aceleró esa transformación, porque nuevas necesidades de atención remota fueron generadas y la automatización empezó a ser requerida en distintos sectores.
Elipse.ai amplió su negocio y alcanzó rentabilidad
El crecimiento fue acompañado por rondas de financiamiento que permitieron fortalecer la tecnología y avanzar hacia nuevos mercados latinoamericanos. En 2019 fueron levantados cerca de US$250.000 de inversionistas ángeles, entre ellos Alejandra Mustakis, recursos destinados a expansión y desarrollo. En 2021 se sumaron otros US$200.000 provenientes de Chile Ventures, mientras la compañía continuaba ampliando su propuesta omnicanal.
Actualmente, entre las soluciones ofrecidas por Elipse.ai se encuentran:
- VoiceBots para automatizar conversaciones telefónicas.
- Chatbots y WhatsApp Bots para atención digital.
- Sistemas multiagente para gestionar diferentes interacciones.
- Automatización de agendamientos, confirmaciones y listas de espera.
- Herramientas para cobranza y gestión de clientes.
Según la información entregada por la compañía y la reportada por Diario Financiero, Elipse.ai cuenta con más de 100 clientes corporativos. Además, son gestionadas más de 20 millones de citas anuales y la empresa registra presencia en siete países, con un equipo de 60 trabajadores. La facturación acumulada ronda los US$15 millones, mientras durante el último año se alcanzaron aproximadamente US$5 millones de ingresos.
¿Por qué Runtime Enterprises compró Elipse.ai?
La adquisición responde al modelo de Runtime Enterprises, holding canadiense que busca compañías B2B de software especializadas y relevantes para sus clientes. A diferencia de fondos con horizontes definidos de salida, Runtime opera bajo un esquema de propiedad permanente y apuesta por mantener las compañías adquiridas. La experiencia acumulada por el holding incluye más de 100 adquisiciones de empresas de software y tecnología realizadas en más de 20 países.
En el caso de Elipse.ai, su rentabilidad, cartera corporativa, tecnología propia, expansión internacional y especialización en inteligencia artificial fueron elementos relevantes para concretar el acuerdo. La oportunidad también fue evaluada por los fundadores antes de aceptar. Previamente, otras ofertas recibidas en 2021 y 2023 habían sido rechazadas. Los fundadores incluso contemplaban esperar hasta 2027, pero la propuesta de Runtime permitió adelantar la decisión y concretar la venta.
Una nueva etapa para la startup chilena
El proceso de negociación se extendió durante aproximadamente tres meses antes de iniciar el due diligence en enero de 2026. La revisión financiera, comercial y legal duró cinco meses y culminó con el cierre de la operación el 22 de junio. Para los fundadores, la continuidad del equipo fue un aspecto relevante. Los 60 trabajadores permanecerán en sus puestos y Elgueta y Archiles seguirán al frente.
La integración también permitirá que Elipse.ai acceda a nuevas oportunidades comerciales, especialmente en Estados Unidos y Canadá, mercados identificados como próximos objetivos.
De solución local a plataforma internacional
La adquisición marca un nuevo capítulo para Elipse.ai, cuya trayectoria comenzó con una necesidad sanitaria y evolucionó hacia soluciones de comunicación impulsadas por inteligencia artificial. El respaldo de Runtime permitirá que la compañía chilena mantenga su operación mientras se abren posibilidades para ampliar mercados y fortalecer su crecimiento internacional. Para Felipe Elgueta y Aleksis Archiles, la operación representa la continuidad de un proyecto que pasó del agendamiento telefónico a una plataforma tecnológica con presencia internacional.
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