Leona Health cerró una ronda de inversión seed por US$14 millones, liderada por Andreessen Horowitz, para fortalecer su plataforma de inteligencia artificial enfocada en la gestión de flujos médicos a través de WhatsApp. La compañía, con operaciones entre San Francisco y Ciudad de México, busca atender un problema estructural en los sistemas de salud de América Latina: la alta dependencia de aplicaciones de mensajería personal para coordinar atención médica en entornos con baja adopción de historiales clínicos electrónicos.
Además, el financiamiento incluye respaldo previo de General Catalyst y la participación de Accel e inversionistas individuales vinculados a Nubank, Rappi y Maven Clinic. De esta manera, la inversión posiciona a Leona Health dentro del creciente interés de fondos globales por infraestructura digital aplicada a la salud.
La ronda de inversión que respalda el modelo de Leona Health
La inversión de US$14 millones marca un punto relevante para Leona Health dentro del ecosistema de salud digital en América Latina. La ronda fue liderada por Andreessen Horowitz, uno de los fondos más activos en tecnología e infraestructura digital, y se suma a un respaldo temprano de General Catalyst en etapa pre-seed. Asimismo, participaron Accel e inversionistas individuales con experiencia en plataformas tecnológicas regionales.
Este financiamiento respalda una tesis clara: la oportunidad de mejorar la eficiencia operativa en salud sin reemplazar los canales que médicos y pacientes ya utilizan. En ese contexto, el capital permitirá seguir desarrollando una capa tecnológica que automatiza tareas administrativas, reduce carga operativa y mejora la organización de la comunicación clínica.
Inteligencia artificial integrada a WhatsApp para flujos médicos
Leona Health desarrolló un copiloto de inteligencia artificial que se integra directamente con WhatsApp, canal ampliamente utilizado por médicos en América Latina. El sistema redirige los mensajes de pacientes a una plataforma separada para los profesionales de salud, donde se organizan conversaciones, se sugieren respuestas y se habilita el trabajo colaborativo entre equipos.
Según la empresa, esta automatización permite reducir varias horas diarias dedicadas a tareas no clínicas. Entre las funciones actuales y en desarrollo se incluyen:
- Clasificación automática de conversaciones
- Apoyo en respuestas administrativas
- Coordinación de equipos médicos
- Programación conversacional y seguimiento
Caroline Merin, cofundadora y CEO de Leona Health, explicó que el producto responde a una realidad regional donde “la atención médica privada suele comenzar con un mensaje de WhatsApp”, por lo que la estrategia es construir tecnología sobre hábitos existentes.
Contexto regional que explica el interés de los inversionistas
La baja adopción de historiales clínicos electrónicos en América Latina, estimada en torno al 35%, contrasta con niveles superiores al 90% en Estados Unidos. Como resultado, muchos médicos gestionan citas, seguimientos y consultas desde teléfonos personales. Estudios recientes en México muestran que siete de cada diez médicos consideran WhatsApp una herramienta central en su práctica.
Aunque el uso de herramientas digitales es alto, solo uno de cada diez médicos utiliza inteligencia artificial para apoyar decisiones clínicas, lo que evidencia un amplio margen de adopción. En ese escenario, los inversionistas están priorizando soluciones que funcionen como infraestructura operativa y no como sustitutos del criterio médico, un enfoque que coincide con la propuesta de Leona Health.
